冷水滩融媒11月21日讯（通讯员 魏双石 唐海珊）今年以来，冷水滩区梧桐街道白竹亭社区积极探索基层社会治理新路径，通过整合社区民警、妇联、民政部门、“五老”人员等多方力量，依托社区调解室平台，成功调处各类矛盾纠纷数十起，实现了“小事不出网格、大事不出社区”的目标，成为践行“枫桥经验”的生动范本。

多元共治，筑牢调解“第一道防线”。白竹亭社区人口结构复杂，老旧小区与新建楼盘交错，管理难度较大。为破解基层治理难题，社区以调解室为枢纽，联动社区民警负责法治指导、妇联聚焦家庭矛盾化解、民政部门帮扶困难群体、“五老”人员发挥威望优势，形成“多方联动、分层调解”的工作机制。例如，今年3月，某小区居民因装修噪音与楼下商户发生激烈争执，社区调解室迅速组织网格员、民警和“五老”代表上门，通过厘清法律责任、疏导情绪，最终促成双方签订和解协议。

“理论+实践”，矛盾化解有温度有力度。在调解实践中，社区注重法、理、情相结合。针对一起因遗产分配引发的家庭纠纷，妇联干部与“五老”人员多次走访，引用《中华人民共和国民法典》条款明确继承权，同时以传统孝道文化劝导当事人，最终子女们达成公平分配方案。此外，社区还通过“居民议事会”等形式，将矛盾预防关口前移。例如，针对电动车充电桩安装争议，调解室组织业主、物业公司协商，结合消防安全法规和邻里互助原则，制定了兼顾安全与便利的解决方案。

成效显著，“小网格”托起“大平安”。截至目前，白竹亭社区调解室已成功化解邻里纠纷、物业矛盾、家庭冲突等案件40余起，调解成功率达98%。社区负责人表示，未来将进一步完善“网格发现、社区响应、协同处置”机制，推动调解工作从“化纠纷”向“创和谐”深化。

白竹亭社区通过资源整合与机制创新，将矛盾消解于未然，是新时代群众路线的具体实践，为城市社区治理提供了可复制的经验。