冷水滩融媒12月10日讯(通讯员 唐华)“您看,实时余额和每天的用电量在网上国网就能直接查询到了,您还可以进行一些基础的缴费和报装申请等,非常方便。”12月9日,在牛角坝镇石溪坪村的电力便民服务点,国网冷水滩区供电支公司共产党员服务队为前来办事咨询的村民普及安全用电和智慧用电知识,耐心给村民讲解网上国网的使用方法,用实际行动服务群众关切的用电问题。
为更好地服务乡村振兴,该公司以“村网共建”为载体,建成牛角坝镇石溪坪村、仁湾街道里湾村等8个“村网共建”电力便民服务点,进一步提升了农村居民用电便捷性、满意度。一个电力便民服务点的小小空间,实现了村民“足不出村、轻松办电”。
村民感叹地说:“电力服务越来越便利了,不用去营业厅就能缴费,出了家门口走几步就到了,有问题工作人员还会上门服务,真的太方便了!”
该公司以“政企联动、服务前移、共建共享”为思路,积极与各乡镇签订《“村网共建”协议》,通过“村网共建”便民服务点,电力网格员与电力联络员建立常态化联系制度,全面了解客户需求,及时发布停、送电信息,宣传线上交费、安全用电知识宣传等,排查用电安全隐患,高效解决农村客户用电需求,用心用情将供电服务做到群众前沿末梢,将供电服务延伸至农村最后一百米。
下一步,该公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,不断提升乡村供电优质服务,进一步满足农业发展新形式和人民美好生活的用电需求,让村民足不出村享受业务随心办,助力乡村振兴工作再上新台阶。
来源:国网冷水滩区供电支公司
作者:唐华
编辑:周淑芳
二审:陈洁
三审:秦果甘
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