冷水滩融媒11月22日讯（通讯员 张杨欢 魏双石 唐海珊）近年来，冷水滩区梧桐街道积极推进“一站式”矛盾纠纷调解工作，将矛盾化解在基层，努力实现群众矛盾纠纷“只进一扇门，最多跑一地”，真正让老百姓有“找个说法”的地方，积极化解各类矛盾，让小事不出居，大事不出街，矛盾不上交。

日前，梧桐街道白竹亭社区纠调室成功调解了一起损害赔偿纠纷案件，双方自愿达成调解协议，实现了纠纷化解于诉前，有效保障了当事人的合法权益。2024年11月初，某小区的胡女士经过小区物业公司正在在施工的地段，被重物砸伤，就医包扎后，物业公司没有对赔偿一事作出积极回应。

案件受理后，社区调解员迅速启动诉前调解联动机制，多次与双方进行了电话沟通，通过面对面调解，释法说理、讲事实、讲证据，“情、理、法”相结合，最大限度化解矛盾纠纷，努力维护当事人之间的和谐关系，最终双方同意分期付款，待确认无误后，在调解员不断跟进下，最终调解成功。

此次纠纷的诉前化解，既维护了当事人的合法权益，也真正实现了双赢的社会效果，是矛盾纠纷源头治理、多元化解的有效体现。

据了解，梧桐街道积极发挥党建引领作用，切实为民服务，推动矛盾源头治理，积极介入心理服务，有效减少化解纠纷，优化矛盾调解队伍、流程，提升矛盾化解成效。除此之外，街道还积极加强对矛盾纠纷调解工作的宣传和引导。通过社区宣传栏、微信公众号等多种渠道，向居民普及矛盾纠纷调解的相关知识和流程，提高居民的法律意识和自我解决矛盾的能力。

下一步，梧桐街道将继续加强“一站式”矛调中心的建设，不断完善工作机制，提高调解人员的专业素质，为居民提供更加优质、高效的矛盾纠纷调解服务。同时，街道也将积极探索创新基层治理模式，不断提升街道的治理水平，将更加积极、主动、深入参与矛盾纠纷诉源治理，从源头上预防和化解各类矛盾纠纷，努力让辖区居民的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。