近年来，在就业压力和岗位竞争的影响下，不少人选择通过参加“考公、考编、学历提升”等成人教育培训提升自身能力。为增强广大市民对成人教育培训的认知、避免经济损失，永州市冷水滩区消费者委员会特发出提示，提醒广大市民在选择成人教育培训时应注意以下几点：

一、办学资质要看清，违规经营勿报名。

建议选择成人教育培训机构时首先查验其是否有合法的办学资质，也可以登录国家企业信用信息公示系统查看其是否按时参加企业年报等信息，或者通过其他网站或者学生了解其口碑、知名度和信誉度等。挑选证照齐全、口碑较好、师资较强、经营状态稳定的教育培训机构。可以先进行短期试课，待认同授课方式和培训效果后，再签订正式合同，降低风险。

二、合同内容要看明，条约不公勿签订。

签订合同时，应仔细查看合同条款是否公平，是否标明培训范围、培训方式、培训费用、培训时间、培训地点等内容，是否约定发生纠纷后处理的方式。条约应做到明确、详细、可操作。谨慎选择“不过全退”等优惠一次性缴纳大额款项。如果选择可退款项目，应明确退款的情形、退费的方式，还应注明退费标准与办法，明确退费的期限、周期和额度等，避免不必要的纠纷（例：全国中公教育未按合约约定时间退费类投诉）。此外，理性甄别机构的宣传，对于培训机构作出明示或者暗示的保证性承诺不听不信，要求培训机构将口头承诺写进合同，明确双方的权利义务，以便日后发生争议时有据可依。

三、付款方式要留意，缴费陷阱勿踏进。

要考虑自身经济能力，量入为出、理性选择，并通过正规途径转账支付，切忌在个人社交媒体私下转账交易。在交易过程中，不要轻易透露证件号、银行账户资料等关键信息并要求开具正规发票。一些培训机构在市民付款时，会以“优惠分期付款”的名义，诱导市民选择实为“小额贷款”的支付方式。市民在决定报班缴纳学费时，留意合同中是否隐含贷款的条约，警惕“分期付款”变成“培训贷款”，存在失信风险。

警示案例

近年来，永州市冷水滩区消费者委员会收到大量关于教育培训机构退费纠纷的投诉，现将典型案例公布如下，敬请市民谨慎选择。

案例一：周先生于2022年8月在冷水滩区中公教育（永州分校）报名考公培训班。报名时缴纳了5万元的学费并签订协议考试不通过会在2023年10月退还4万元学费。因未通过考试，主张退款，培训机构一再拖延，该机构表示资金不足，提出建议分期10个月退还学费。10月份退还了4千元，11月就没有退费了，遂向冷水滩区消委会投诉，经调解，达成调解协议。

案例二：李女士于2022年9月6日与中公教育签订“2022年湖南事业单位单公告惠学协议班”（单公告惠学22000元笔面班），合同费用22000元，在中公教育公众号惠学贷款报的线下班。因考事业单位笔试未过，于2022年11月7日向中公教育提交22000元的退款申请，现已超过合同约定的45个工作日期限，并且已逾期10个月仍未退款，惠学贷款还款日期是2023年8月15日，目前已经逾期，永州中公教育还是一直拖欠未帮市民还款，明显存在逾期违约行为。故向冷水滩消委投诉，要求中公教育立即退还22000元学费。经调解，达成分期退款协议。

温馨提醒：消费者委员会采取调解的方式处理投诉案件，目前就中公投诉调解成功的案件并不多，如调解不成功或在调解生效后对方拒不执行，投诉人可以按照法律、法规的有关规定向有关部门申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。