冷水滩融媒11月30日讯（通讯员 区优化办）为贯彻落实“放管服”改革任务，营造优质营商环境，打造政务服务标准化体系，日前，永州市冷水滩区花桥街镇便民服务中心坚持以“服务有阵地，服务有保障，服务有质量，服务有温度”为工作宗旨，不断提高政务服务能力水平，提升企业和群众办事便利度，为营商环境持续优化助力。

统一办事窗口，提供便捷服务。花桥街镇便民服务中心统一设置社保、医保、计生、民政、综合等业务服务窗口，各窗口摆放工作人员身份桌牌，明确职责、亮牌服务，促进做到政策熟悉，业务精通、服务到位。

规范办事流程，优化工作机制。花桥街镇便民服务中心秉承“便民利企”的原则和“高效、便捷”的工作理念，建立阳光规范的受理程序，在服务中心大厅醒目处展示事项办理指南、政策清单、业务办理流程等，公示服务人员、服务事项、服务时限，不断优化窗口运行机制，提高办事效率。

优化工作作风，提高服务效能。花桥街镇便民服务中心坚持以群众满意度提升为标准，在大厅设置优化营商环境意见征求箱，积极引导群众进行现场评价；定期对便民中心工作人员开展政策及业务能力培训，不断提高工作效率，业务能力，促使其为办事群众提供更优质的服务。