冷水滩融媒10月9日讯（通讯员 郑宁军）“供电公司的服务太及时了，谢谢你。”10月7日，国网冷水滩供电公司客户经理刘政上门服务，为冷水滩区世纪滨江小区业主周女士解答缴费等用电需求后，周女士在业主微信群中表达感谢。

“在进行一户一表改造的同时，电力服务一定要走在前面。”国网冷水滩供电公司客户室主任李飞说道。据悉，国庆中秋“双节”前夕，在政府、供电公司、小区业委会等多方共同协作和努力下，世纪滨江小区于9月21日圆满完成706户用户的“一户一表”改造工作。

“小区业主可以直接在微信群中询问，在这里我们为客户提供故障抢修、电费查询缴纳、用电咨询等业务的各项用电需求。”据悉，供电公司在小区楼道公布客户经理联系方式，客户经理24小时电话响应客户诉求，客户经理专业指导或上门服务，及时受理办电咨询、解答用电疑惑，实现市民用电需求“足不出户”，电力服务“触手可及”。

住宅小区“一户一表”改造工作打通了小区供电服务“最后一公里”，及时高效的微信群电力便民服务实现了“服务零距离”。该公司积极探索供电服务新模式，以小区为载体，将客户经理“点对点、面对面”主动融入地方治理，宣讲最新用电政策，快速收集用户诉求，及时发布故障停送电信息，推动电力服务便捷化、高效化。

下一步，该公司通过将供电服务窗口前移，使客户享受到零距离的电力服务，便捷客户与供电公司间的双向互通渠道，持续打造社区电力服务生态圈，以安全稳定的电力供应和优质高效的供电服务提升居民获得电力感和生活幸福感。