冷水滩融媒4月24日讯（通讯员 王琼）“最近一直下雨，我家楼梯间电表箱受潮，灯忽明忽暗的，麻烦你们来帮忙看一下。”4月22日，家住冷水滩区老鸭窝村金水南路台区的李大爷家自建房受阴雨天气影响，电力设备受潮出现异常，老人十分着急，拨通了国网冷水滩区供电支公司河东服务站的值班电话。接到诉求，服务站副站长带领党员服务队立刻出发，扛着抢修工具冒雨赶赴现场。

抵达现场后，队员们第一时间对楼梯间电表箱、入户连接线及周边线路开展全面排查，很快锁定了故障根源。“您别担心，是小问题，我给您处理一下，保证马上就能放心用电！”冯站长一边熟练地对松动线路接头进行紧固，并做好防潮密封处理，一边结合现场情况，向李大爷讲解雨季安全用电常识，叮嘱老人雨天不要触碰受潮的电力设施。他用专业高效的处置和贴心的服务，给老人吃下了安全用电的“定心丸”。

在防汛保电关键期，该公司聚焦易涝低洼片区、老旧台区等重点区域，常态化开展防汛特巡，重点排查电杆基础、配电设施积水情况等，及时清理变压器周边杂物、疏通排水通道，从源头筑牢汛期电力安全防线。党员服务队同步向周边居民开展安全用电宣传，普及雨季防潮、防漏电知识，引导大家科学避险、安全用电。针对独居老人等群体，该公司还建立了快速响应机制，开通用电服务绿色通道，提供上门走访、定期巡检等暖心服务，用点滴行动传递电力温度，为辖区群众平安度汛保驾护航。