冷水滩融媒3月4日讯（通讯员 王琼）3月3日，“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”永州市2026年“3·5”学雷锋志愿服务实践活动在市体育中心举行。国网冷水滩区供电支公司积极响应号召，组织国家电网湖南电力（松风）东方红共产党员服务队开展“学雷锋树新风 保供电惠民生”主题志愿服务，以实际行动传承雷锋精神，践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

活动现场，身着红马甲的服务队队员在便民服务点为市民提供一对一用电咨询服务，耐心解答用电报装、电费查询、用电保修、智能电表及“网上国网”APP使用等问题，用通俗易懂的语言向市民普及安全用电、节约用电、电力设施保护知识，重点讲解居家用电、漏电保护、防触电防火等实用内容。

针对老年群体等特殊客户，队员们主动靠前、贴心服务，手把手指导线上缴费、报修操作，细致讲解积分兑换等惠民举措，让便民服务更有温度。前来咨询的市民连连点赞：“供电服务周到贴心，教会我用手机查电费、办理报修，实在方便又省心。”

此次活动将雷锋精神与电力保供、民生服务深度融合，充分展现了该公司志愿者昂扬向上、乐于奉献的精神风貌，也拉近了供电企业与市民的距离。下一步，国网冷水滩区供电支公司将推动学雷锋志愿服务常态化、长效化，依托共产党员服务队，聚焦群众急难愁盼问题，以可靠供电、暖心服务守护万家灯火。