冷水滩融媒3月31日讯（通讯员 唐子鹏）为进一步规范社会救助管理，打通便民服务“最后一公里”，近日，蔡市镇组织镇民政服务站及村（社区）工作人员，深入辖区各村（社区），全面开展低保、特困人员入户资格认证及电子授权工作。

针对部分老年人行动不便、不会操作智能手机等问题，蔡市镇主动转变服务方式，采取入户走访、现场办理的形式，逐户核实救助对象身份信息、家庭状况及收入情况，同步开展政策宣传与疑问解答，让群众足不出户完成资格认证。

同时，工作人员现场指导群众通过民政服务小程序或扫码方式，完成人脸识别、信息确认、电子授权书签署等操作，实现救助服务数字化升级。对无智能手机或操作困难的老年、残障群众，工作人员一对一、手把手协助办理，确保电子授权全覆盖、无遗漏。

工作中，镇村工作人员严格坚持公平、公正、公开原则，建立完善动态管理台账，及时更新对象信息，为精准发放救助资金提供数据支撑。同时，通过入户走访倾听群众诉求，收集意见建议，切实解决群众实际困难。

此次专项工作是蔡市镇深化便民服务、落实“我为群众办实事”的生动实践。下一步，该镇将持续优化社会救助流程，完善动态监测机制，推动惠民政策落地见效，切实守好民生保障底线。