冷水滩融媒2月21日讯（通讯员 汪丽君）“非常感谢贵公司工作人员大年初一帮我更换室内总闸开关，消除安全隐患恢复用电，请代我向贵公司坚守岗位的全体工作人员问好。”2月19日，国网冷水滩区供电支公司的值班人员接到冷水滩区富达家园张先生打来的感谢电话，同时，张先生还在富达家园业主群里公开为供电员工快速解决家中用电问题点赞，赢得了其他业主的一致好评。

2月17日，富达家园小区业主张先生拨打国网冷水滩区供电支公司河西供电服务站网格电话，焦急地反映家中正在待客，饭菜刚上桌用电突发异常。抢修人员立即驱车赶往现场，仔细排查室内故障，很快便找到了问题所在。他们随即熟练地为张先生更换了室内的漏电保护开关，短短十多分钟后，张先生家中便明亮如常。

据悉，今年春节期间，受返乡流、持续低温以及湘超赛事带来的客流量等多重因素叠加影响，国网冷水滩区供电支公司辖区内的用电负荷持续攀升。面对挑战，该公司提前谋划、周密部署，节前强化设备巡视和返乡客户走访，节日期间领导班子带领员工队伍24小时严阵以待，全面畅通值班电话、服务微信群以及网上国网APP等线上报修渠道，通过多渠道实时收集客户诉求，确保实现快速响应、即接即办、最快办结的目标。将优质的供电服务延伸至千家万户，用责任与担当守护亮堂、团圆的中国年。

“电力客户的认可和点赞，是我们最好的新年礼物。”面对赞誉，该公司的工作人员用坚实的行动和质朴的语言作出了回应。下一阶段，国网冷水滩区供电支公司将继续保持“紧绷安全弦、固守光明线”的状态，以“保电不打烊、服务不停歇”的实际行动，将温暖、光明与安心送到千家万户，全力交出春节保供电的满分答卷。