冷水滩融媒9月29日讯（通讯员 魏双石）近日，冷水滩区梧桐街道紫荆社区居民通过市民热线反映，辖区某楼道内一业主长期堆放废弃木材，既挤占公共空间、存在消防隐患，又因木材发霉散发异味，影响居民生活。

接诉后，网格员欧阳祚立即赶赴现场核查，并多次上门与业主沟通，讲清安全风险和环境危害，协调清运。最终，废弃木材被彻底清理，楼道恢复整洁畅通，异味消除。

问题解决后，居民黄女士致电社区表扬，并将一面印有“为民解忧显担当，网格服务暖人心”的锦旗送到欧阳祚手中。

紫荆社区相关负责人表示，社区将继续发挥网格化治理作用，聚焦群众急难愁盼，做到民有所呼、我有所应，把“烦心事”办成“暖心事”，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。