冷水滩融媒7月8日讯（通讯员 魏双石）走进冷水滩区梧桐街道白竹亭社区党群服务中心，便民服务大厅里工作人员正耐心为群众办理业务，五楼多功能大厅内志愿者正陪伴孩子们开展课外活动，一旁的居家养老服务中心里老人们正在下棋聊天——这是白竹亭社区党群服务中心的日常一幕。

白竹亭社区地处城区最西端，楼栋多、人口多，管理难度大。近年来，社区坚持党建引领，整合改造“社区党群服务中心”“社区居家养老服务中心”“社区新时代文明实践站”，在全市率先推行“三站合一”模式。通过阵地融合、资源整合、服务联合，将650平方米的党群服务中心打造成集党员教育、养老托幼、志愿服务、协商议事于一体的综合平台，探索出“管好用好”党群服务中心的有效路径。

坚持党建引领，构建“三站合一”融合阵地

社区坚持“办公区域最小化、服务空间最大化”原则，整合650平方米自有用房，将党群服务中心与新时代文明实践站、居家养老服务中心深度融合，设有志愿服务大厅、党建室、社工室、居民议事厅、会议室等十余个功能室。

运营机制上，社区通过政府购买服务，由冷水滩区博益社会工作服务中心承接日常运行，在社区党委领导下实施“三社联动”，探索“社区+社会组织+网格+党群+志愿者”服务工作新模式。通过阵地联建、队伍联管、活动联办，推动中心从“单一办事”向“多元服务”转型。目前线上注册志愿者达3500余人，开展文化活动100余次、政策宣传200余次、代办民生事务400余次，服务居民近2万人次。

聚焦“一老一小”，多维拓展服务内涵

社区创新开启“1+3+N”服务模式——搭建一个综合服务平台，以老年人、少年儿童、困难群众三类重点群体为导向开展基础服务，并结合实际打造N个特色品牌。

“为少”服务方面，针对留守、困境儿童开展“爱在周末 快乐成长”陪伴活动15期，服务625人次。“为老”服务方面，针对留守、高龄、独居老人开展“社区银龄学院”，链接市中心医院、社区卫生服务中心定期开展健康义诊，为行动不便老人提供上门问诊服务，居家养老服务中心定期提供足疗、推拿、艾灸等养生服务。“为特困”服务方面，开展“失能失智关爱计划”和“好邻居计划”，为三无、特困、独居老人提供评估和关爱服务。今年以来，社区围绕“一老一小”开展专项活动35场。

深化基层治理，探索“双线融合”新机制

社区构建“一核引领、双线融合、三治结合”治理路径。依托网格化管理体系，建立“社区-网格-楼栋”响应机制，发挥人民调解员、法律顾问作用。成立由老党员、老干部、老教师、老军人组成的“四老”服务队，义务调解矛盾纠纷。通过居民议事会、民情恳谈会收集民意，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

同时推行“网格+志愿服务+积分”运行体系，志愿者可凭积分兑换生活用品或爱心服务，居民从“旁观者”变为“参与者”。

链接社会资源，丰富服务供给

社区以免费场地置换专业社会服务，引进永爱志愿者协会、颐和社会助老中心等公益组织入驻，联合市中心医院开展常态化健康义诊。建设社区书屋藏书4000余册，免费供居民阅读。围绕传统节日组织包汤圆、包粽子、制作香包、重阳文艺汇演等民俗活动，常态化举办邻里节，在互动中传承文化、增进邻里情。

据了解，作为老城区社区，白竹亭社区党群服务中心仍面临一些挑战：650平方米阵地承载十余项功能，部分时段功能室共用紧张；资金多依赖政府购买和公益支持，自我“造血”能力有待增强；部分基础设施配套滞后，如下水道堵塞等问题对应急处置能力要求较高。

下一步，社区将持续优化空间布局，推行“一室多用”微改造；深化“公益+低偿”运营机制，探索“以场地换服务”模式，增强自我造血功能；深耕“一老一小”特色服务品牌，精准对接重点群体需求，努力把党群服务中心建设成党员群众爱来、常来的“幸福驿站”。