冷水滩融媒6月10日讯（记者 唐梦）6月9日，冷水滩区委副书记、区长李胜利主持召开专题会议，集中研判攻坚信访“钉子案”“骨头案”等疑难积案，全力推动矛盾纠纷实质性、根本性化解。区领导段发生、王付荣、李新建参会。

会议听取了重点信访事项办理推进情况汇报，逐一梳理积案历史背景、矛盾症结与群众诉求，安排部署下一步化解攻坚工作。

会议强调，信访工作是党和政府联系群众、倾听民声、体察民情的重要桥梁窗口。全区各级各部门要坚守为民初心，把信访积案化解作为为民办实事的重要举措，深耕源头治理、细查问题根源，分类精准施策、靶向破解难题，切实做到“案结事了、事心双解”。要严格落实领导包案、下沉接访下访机制，主动直面群众诉求，融合法理、情理、事理多元工作手段，全面提升信访积案化解质效。

会议要求，要坚持尊重历史事实、恪守政策法规的原则，对已形成的处置决议依法依规闭环落实。针对群众提出的新诉求，各相关部门要全面细致核查，厘清事实边界。同时坚持柔性化解矛盾，通过信访人亲友、邻里纽带等开展思想疏导，引导群众理性沟通、合理表达。精准摸排信访群众实际生活困难，落实慰问帮扶、兜底保障等民生政策，做实做细暖心服务，常态化开展接访回访工作，及时回应、妥善处置群众合理关切。要健全矛盾排查化解长效机制，推动基层矛盾早发现、早介入、早化解，实现小事不出基层、源头遏制信访上行，全力维护社会大局和谐稳定。