红网时刻9月23日讯（通讯员 魏双石）“对于现在的处理方式您们都还认可么？上次矛盾调解完后，居民反映怎么样？”9月23日，冷水滩区紫荆社区结合民调宣传工作，对不久前调解成功的一起矛盾纠纷进行回访。

“社区调解员真的很给力，把困扰我们家一个多星期，楼上邻居家漏水下来的问题解决了，以前许多事要靠上访，现在邻里纠纷、小孩上学、家庭矛盾，都能在社区解决了。”社区居民唐师傅高兴地说。

为解决好群众身边的“难事儿”，社区坚持党建引领，建起社区调解室，成立五老调解员队伍，为党组织、居民代表等各方力量搭建调解平台。为了让群众诉求得到及时回应、社会矛盾得到及时处理，建立了社区、网格、小区三级微信群11个，小到取水用电，大到筑屋建房，群众生活的大事小情都在群里进行议论和回应。同时积极发动社区的党员、干部入网入格入家庭收集调处矛盾、帮扶重点人员。截至今年9月，辖区调处各类矛盾纠纷50余件，化解历史遗留问题1件，解决了一大批群众反映强烈的热点难点问题。

紫荆社区的“党建+调解室”，打通了居民群众化解矛盾纠纷的“最后一百米”，难事琐事烦心事都在社区得到了处理，居民上访事件大大减少，实现了小矛盾不出社区，居民群众的生活更顺心了。