红网时刻11月27日讯(通讯员 梅湾轩 蒋满平)民生无小事，枝叶总关情。第二批主题教育和“六城同创”工作开展以来，冷水滩区梅湾街道以“为民服务解难题”作为社区工作的出发点和落脚点，积极在老弱病残困难群体的治理和服务方面作出探索和尝试。

以严丝合缝式机制覆盖全域

梅湾街道在调研和问题检视过程中发现，老弱病残困难群体始终是城市治理的弱项，老弱病残困难群体的服务始终是基层服务的短板。为此，街道坚持把党建引领作为贯穿街道发展的鲜明主线，以社区网格化管理为抓手，以“大党工委”为核心，不断丰富“党建+”，创新“5431”小区党建工作，探索构建以街道社区、小区党组织和全体党员共同参与的社会管理新格局。

街道以社区为载体，以家庭为基本单位，将4个社区细分为64个网格，每个网格确定1名网格员，通过社区网格员在日常工作中了解老弱病残人员基本情况、家庭情况和其它需求，搭建“一对一”帮扶制度，每一名在职党员与老弱病残困难群众建立帮扶对子，主动从生活上关心、从行动上帮扶，将帮扶对象明确到人、帮扶措施细化到条，确保不让一名困难群众“掉队”。

以润物无声式帮扶沟通情感

在保障和改善民生过程中，梅湾街道始终格外关注困难群众，时刻把他们的安危冷暖放在心上，设身处地地关心他们的疾苦，帮助他们排忧解难。街道坚持对帮扶对象每月两次进行定期上门走访，并发放便民服务卡，以便民服务卡为纽带，让老弱病残人员随时能够联系到社区和帮扶责任人，让社区、帮扶责任人第一时间了解他们的需求、问题，及时帮助他们解决生活中的实际困难。

注重邻里情感交融，组织开展“在职党员进社区”活动，辖区内在职党员纷纷按照亮明一个身份、加入一支队伍、帮扶一名群众、提供一项服务、实现一个心愿的“五个一”要求，定期到社区报到，主动认领服务岗位，积极发挥示范引领作用，营造“邻里一家亲”的小区大环境。截至目前，辖区内主动到小区“双报到”的党员已达千余人。

以贴身定制式服务换得真心

在服务老弱病残人员方面，梅湾街道坚持做到“两熟知两主动”。一方面，熟知老弱病残人员的基本情况和需求，主动排忧解难。各社区相继开展“点亮微心愿，助力微公益”活动，积极为在基本生活、家庭保健、就业等方面存在困难的特困群众筹措资金，多途径寻找帮扶办法，通过借助政策、集中帮扶、开展慰问、党员一对一、多对一帮扶等办法，帮助困难群众解决实际问题。同时组建由社区“两委”成员、热心党员、热心居民组成城管协管员党建服务队，在坚持日常巡逻的同时，义务为社区老弱病残人员提供搬运生活物资、检修下水管道等便利服务50余项，目前已服务社区困难群众2100余人次。

另一方面，熟知老弱病残人员的特殊节日，主动上门服务。社区网格员将困难老弱病残人员的生日登记在册，到期问候;社区卫生服务中心为老弱病残人员免费体检、签约家庭医生，开展健康咨询、慢性病防治;通过购买社会服务的方式, 组织社会公益组织、志愿服务者为老弱病残人员提供免费理发、剪指甲、打扫室内卫生、清洗换季衣物、检修水暖电气、代购物品、代发信件、代缴费用，陪他们唠家常、读书报、玩棋牌和唱歌跳舞、体育健身等针对性、专业性强的服务，让贫困弱势群众感受到党和政府实实在在的关怀。